保健食品投诉回复,保健食品投诉回复模板

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保健食品投诉回复的问题，于是小编就整理了4个相关介绍保健食品投诉回复的解答，让我们一起看看吧。

1. 保健食品有问题才哪里报警？
2. 当保健食品出现哪些问题时不得销售？
3. 12331投诉管什么？
4. 在实体店买的保健食品没有质量问题能退货的吗？

保健食品有问题才哪里报警？

***用欺骗的手段让老人购买保健品是违法的，老人如果受骗可以由子女陪同依据受骗的不同情形向消费者权益保护协会、工商行政管理部门、物价部门、食品药品监督部门等地投诉，也可以根据《侵权责任法》的规定提起民事诉讼。

情节严重者可以向公安机关报案，如果符合刑法中关于***罪的情节，公安机关会立案侦查。根据2010年7月1日实施的《侵权责任法》第四十七条规定：明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

对于已经被工商行政部门、食品药品监督部门查获的不法分子，老年人除了可以追回自己的损失外，也可以向***提起民事诉讼，就购买***冒伪劣的保健品造成的其他损失提出赔偿;对于已经交由公安机关立案的刑事案件，受害人也可以提起附带民事诉讼，保障自身的权益。法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条***公私财物，数额较大的，处三年以下***、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下***，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上***或者***，并处罚金或者没收财产。

本法另有规定的，依照规定。

当保健食品出现哪些问题时不得销售？

保健食品出现三无中的任何一项，都不得销售。不止是保健食品，还有商品。不管是药监局还是食品监督管理局都有严格的规定，不得销售三无产品，特别是药品，保健食品都要有食品安全标志，QS。只要是商品都应该有生产厂家，厂址，生产日期，缺一个都是属于三无产品。

12331投诉管什么？

12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

12331是食品药品方面的投诉举报电话。

12331投诉工作职责

1、负责受理全市有关食品(食品添加剂、保健食品)生产、流通、餐饮环节违法行为的投诉举报;

2、负责受理全市药品、化妆品、医疗器械研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报;

3、负责对食品、药品、医疗器械、保健食品，化妆品的政策咨询和信息查询服务;

4、负责调查处理国家总局、省局、市局及食品药品投诉举报中心交办的各类案件;

5、负责上报、转办、交办、转送投诉举报案件;

6、负责对转办、交办案件的跟踪、督促和上报情况的审查;

7、负责对投诉举报信息的汇总、处理、分析、通报和回访;

8、指导协调各县(区、市)食品药品投诉举报工作;

在实体店买的保健食品没有质量问题能退货的吗？

目前，消费者权益保***规定，可以7天无理由退货。一般来说，如果你购买的，没有拆开包装，没有食用，也没有造成产品的包装损害等，基本上都是可以退货的。如果是你拆开了，吃了一半了，这种是不好退货的。如果对方不肯退货，可以举报到12315

到此，以上就是小编对于保健食品投诉回复的问题就介绍到这了，希望介绍关于保健食品投诉回复的4点解答对大家有用。

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